1. WŁAŚCICIEL SKLEPU

1) Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.zabawki-atlantis.pl i www.sklep-atlantis.pl jest:
Firma Handlowo-Usługowa "ATLANTIS" Michał Skrzypiec
ul. Staromiejska 66
41-800 Zabrze
NIP 643-114-55-97

zwana dalej F.H.U. "ATLANTIS"

2) Sklep internetowy ATLANTIS prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

3) W przypadku zakupu produktów zakupionych na stronach wymienionych w pkt. 1 ust. 1 obowiązuje prawo polskie.

2. OFERTA

1) Oferta sklepu została przedstawiona na stronie internetowej sklepu www.zabawki-atlantis.pl i www.atlantis.sklep.pl .
Wszystkie podawane ceny zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji i promocyjnych na stronach sklepu, bądź prowadzania w nich zmian.

 3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

1) Zamówienia są przyjmowane na stronie: www.zabawki-atlantis.pl i www.atlantis-sklep.pl.
2) Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mail'em potwierdzenie złożenia zamówienia.
3) Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze do 2-ch dni roboczych od daty zamówienia
- w przypadku zamówień płatnych przelewem lub kartą kredytową - do 2-ch dni roboczych od daty
zaksięgowania pieniędzy na koncie firmy. Na przelew lub potwierdzenie przelewu klient ma 7 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia. Istnieje mozliwość wydłużenia terminu płatności jednak klient ma obowiązek zwrócić się z taką prośbą do właściciela sklepu.

4) W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści potwierdzenia zamówienia, należy skontaktować się ze sklepem przy pomocy poczty elektronicznej pod adresem biuro@atlantis-sklep.pl lub sklep@zabawki-atlantis.pl lub telefonicznie w celu wyjaśnienia sprawy.
5) W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, zamawiający otrzyma na ten temat pełną informację w sposób określony powyżej.
6) Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub na żądanie faktura VAT, której treść odpowiada danym podanym przez Klienta w procesie autoryzacji i zamówienia oraz danym ilościowym i jakościowym wynikającym ze złożonego zamówienia. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
7) Klient nie może wprowadzić samodzielnie zmian w złożonym zamówieniu.
8) Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem biuro@atlantis-sklep.pl lub sklep@zabawki-atlantis.pl .
9) Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
10) Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki chyba, że zamawiający zadeklarował odbiór osobisty :

Koszt przesyłki uzależniony jest od wagi towaru z uwzględnieniem wagi opakowania zabezpieczającego.

Koszty wysyłki realizowanej za pośrednictwem Poczty Polskiej w przypadku przedpłaty na konto :

* paczki powyżej 10 kg wysyłane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS

W przypadku przesyłek pobraniowych doliczana jest kwota 6 zł  do cen z tabeli powyżej.

Koszt wysyłki kurierem UPS (do 30 kg *) : 20 zł w przypadku przedpłaty na konto.

Koszty wysyłki kurierem UPS (do 30 kg *) w przypadku płatności za pobraniem uzależnione są od wartości zamówienia i kształtują się następująco :

* Koszty przesyłki powyżej 30 kg ustalane są indywidualnie
** Przesyłki o wartości pow. 3000 zł realizowane są wyłącznie na zasadzie przedpłaty na konto

Koszty wysyłki za pośrednictwem usługi Paczkomaty 24/7 wynoszą 9 zł (dotyczy paczek spełniających kryteria wymiarów i wagi : 41 x 38 x 64 cm , max 12 kg. W przypadku braku mozliwości spełnienia tych wymogów, administrator sklepu poinformuje o tym klienta drogą mail'ową i/lub telefoniczną.

Koszty przesyłek realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie Unii Europejskiej i do krajów pozaeuropejskich ustalane są indywidualnie.

4. DOSTAWA

1) Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta i określony w zamówieniu.
2) Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy (od 1 do 7 dni roboczych).
Na terenie Unii Europejskiej oraz do krajów pozaeuropejskich zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej (ok. 14 dni)
3) Przesyłki dostarczane są przez Pocztę Polską, firmę kurierską UPS lub usługę Paczkomaty 24/7.
4) Kupujący składając ofertę kupna udziela sprzedającemu (F.H.U "ATLANTIS") pełnomocnictwa do zawarcia w Jego imieniu umowy z Pocztą Polską o świadczenie usług pocztowych. Przekazane na ten cel środki są zwrotem wydatków poniesionych przez sprzedającego i nie stanowią jego dodatkowego dochodu w rozumieniu Ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz Ustawy o podatku VAT.
5) Doręczenie zamówionego towaru jest realizowane bez gwarancji określonej godziny dostawy. Jeżeli doręczyciel nie zastanie odbiorcy w domu, pozostawi awizo. W przypadku ralizacji wysyłki przez Pocztę Polskę zamówiony towar będzie do odbioru w placówce Poczty przynależnej do miejsca określonego przez kupującego jako adres wysyłki. W przypadku firmy kurierskiej doręczyciel następnego dnia ponowi próbę doręczenia przesyłki. Po dwukrotnej nieudanej próbie doręczenia kurier kontaktuje się telefonicznie z odbiorcą i ustala termin doręczenia.
6) Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).
7) Odbiór przesyłki należy pokwitować kurierowi lub doręczycielowi własnoręcznym podpisem. Po pokwitowaniu i ewentualnej zapłacie za odbierany towar można otworzyć przesyłkę. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na kupującego.

5. FORMY PŁATNOŚCI

1) Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

• przy odbiorze : należność pobiera kurier lub doręczyciel,
  
• przelewem na konto wskazane w potwierdzeniu zamówienia,
• za pośrednictwem usługi Przelewy24.pl (płatność internetowa lub kartą kredytową)
• gotówką w przypadku odbioru osobistego 

 

6. GWARANCJA

1) Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
2) W przypadku zestawów niekompletnych lub usnależy skontaktować się telefonicznie lub pocztą elektroniczną ze właścicielem sklepu internetowego i opisać brakujące lub uszkodzone elementy.
2) W przypadku gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania nie należy odbierać towaru od kuriera lub doręczyciela.

7. REKLAMACJE

1) Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres: F.H.U. "Atlantis", ul. Staromiejska 66, 41-800 Zabrze.
2) Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem!
3) W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, pokrywa sklep.
4) Do formularza reklamacyjnego (dostępny na tej stronie w plikach do pobrania) należy dołączyć faturę zakupu.
5) Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.
6) Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość zapłaconej ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

8. ZWROT TOWARU

1) Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, istnieje w terminie 10 dni możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru (nie dotyczy aukcji - art. 16 ustęp 1 pkt 10 w/w ustawy). Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania.
2) Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
3) Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz oświadczeniem zwrotu. Oświadczenie zwrotu znajduje się w plikach do pobrania na tej stronie.
4) Dla udokumentowania zwrotu sprzedawca wystawia fakturę korygującą.
5) Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej zapłaconej cenie towaru, jeśli zachowane zostaną powyższe warunki. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
6) Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1) Dane osobowe będą przetwarzane przez sklep z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych. Każdy z klientów ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, co należy zgłosić do siedziby firmy "ATLANTIS".
2) F.H.U. "Atlantis" zobowiązuje się do ochrony prywatności konsumenta korzystającego z Internetu poprzez ochronę danych osobowych na podstawie państwowych i międzynarodowych przepisów i wymogów. Dane przekazywane do F.H.U. "Atlantis" mogą być przez klienta kontrolowane w każdej chwili. Informacje takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy w przypadku złożenia zamówienia, etc., które klient podaje dobrowolnie oraz dane zbiorowe są zbierane tylko wtedy, gdy klient podaje je dobrowolnie.
3) Dane są wykorzystywane tylko w celu należytego wykonania zobowiązań F.H.U "ATLANTIS" wobec klienta oraz w celu przygotowania produktów i usług najlepiej odpowiadających potrzebom. W tym samym celu dane mogą być uzupełniane.
4) F.H.U. "ATLANTIS" zobowiązuje się, że nie będzie sprzedawać, wymieniać ani w inny sposób udostępniać danych osobowych klientów żadnym podmiotom gospodarczym, chyba że będzie do tego zobowiązane prawnie lub możliwość udostępnienia danych będzie wyraźnie oświadczona w dobrowolnej informacji podawanej klientowi przy zbieraniu tych danych.
Jeżeli F.H.U. "ATLANTIS" otrzyma od klienta zgodę na udostępnienie danych osobowych innym firmom, może przekazać dane tym firmom. Firmy te mogę się z klientem skontaktować bezpośrednio oferując produkty, próbki towarów, przygotowane specjalnie dla klientów informacje lub z zapytaniem dotyczącym opinii o produktach i usługach, którymi w ocenie tych firm klient mógłby być zainteresowany.
Dane personalne będą przechowywane w bazach w siedzibie firmy F.H.U "Atlantis" w Zabrzu.
Pliki typu Cookies są plikami tekstowymi, które przeglądarka umieszcza w komputerze klienta podczas odwiedzania witryny internetowej ATLANTIS. Pliki typu cookies nie służą do uzyskania danych osobowych.
Pytania dotyczące naszego Oświadczenia o Poufności powinny być skierowane do biuro@atlantis-sklep.pl.
Korzystając z tej witryny internetowej klient wyraża akceptację powyższych zasad postępowania z danymi osobowymi oraz zobowiązuje się do przestrzegania warunków przedstawionych w witrynie.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE