Atlantis

Objaśnienia statusów

Objaśnienia statusów zamówienia.

'Zamówienie otrzymane' (domyślne) - ten status ustanowiony jest domyślnie w momencie zakończenia procedury zamówienia towaru przez klienta sklepu internetowego. Informacja o zamówieniu przekazywana jest pracownikowi firmy, który weryfikuje je pod wzgledęm dostępności towaru. Do czasu zmiany tego statusu prosimy o nie regulowanie należności za towar ani zgłaszanie się po niego osobiscie w sklepie, gdyż istnieje możliwość, że zamówiony towar nie figuruje na stanie magazynowym. Wyjątkiem są płatności on-line, które realizowane są bezpośrednio po zamówieniu. Brak możliwości realizacji zamówienia opłaconego tą metodą skutkuje natychmiastowym zwrotem pieniędzy.

'Oczekiwanie na dostawę' - status ten jest nadawany w przypadku braku towaru na stanie magazynowym lub sprzedaży towarów na zamówienie. Każdorazowo określany jest też przybliżony termin dostawy towaru do sklepu. Do czasu zmiany tego statusu prosimy o nie regulowanie należności za towar ani zgłaszanie się po niego osobiscie w sklepie.

'Oczekiwanie na przelew' - status ten jest nadawany dla zamówień z opcją płatności na konto i oznacza gotowość wysłania towaru w momencie zaksięgowania zapłaty za zamówienie na koncie bankowym. Rezerwacja towaru dokonana jest na 7 dni od daty zamówienia. Po tym terminie w przypadku braku wpłaty, zamówienie zostaje anulowane.

'Przygotowane do wysyłki' - status nadawany jest dla zamówień z opcją płatności "za pobraniem" i oznacza, że towar zostanie wysłany w przeciągu 1-2 dni roboczych.

'Opłacone i przygotowane do wysyłki' - status nadawany jest dla zamówień, dla których została zaksięgowana wpłata na koncie firmowym i oznacza, że towar zostanie wysłany w przeciagu 1-2 dni roboczych.

'Towar do odebrania w sklepie' - status nadawany dla zamówień z opcją odbioru osobistego. Oznacza rezerwację towaru na 7 dni od daty ustawienia statusu.

'Wysłane za pobraniem' - status dla zamówień z opcją płatności "za pobraniem". Oznacza, że towar został wysłany wybraną przez klienta formą dostawy. Płatność zostanie uregulowana w momencie odbioru przesyłki od doręczyciela lub w urzędzie pocztowym.

'Zrealizowane (Wysłane lub odebrane osobiście)' - status dla zamówień opłaconych z góry przelewem na konto lub poprzez płatności on-line i które zostały wysłane wybraną przez klienta formą dostawy. Status ten jest również ustalany dla zamówień z opcję płatności "za pobraniem" w momencie zaksiegowania wpłaty na koncie bankowym.

'Odrzucone/Rezygnacja' - status dla zamówień, których realizacja nie była możliwa lub nie dokonano wpłaty za zamówiony towar.